Reimaginando conexões. Como a empatia pode reforçar relacionamentos corporativos
No cenário atual, onde a tecnologia molda facilmente o comportamento do consumidor, a maneira como empresas se relacionam com seus clientes precisa ser reinventada. Muitas organizações ainda se prendem a práticas antiquadas que focam em transações em vez de relacionamentos significativos. Para isso, é fundamental adotar uma mentalidade que transcenda a mera venda de produtos. […]